| ■宿の立地に関して |
| Q.01 |
街の中心地から離れていて不便ではないですか？ |
| Q.02 |
レンタカーやレンタバイクを手配した方が良いですか？ |
| Q.03 |
宿の周辺で遊べる場所はありますか？ |
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| Q.01 |
街の中心地から離れていて不便ではないですか？ |
| A.01 |
街の中心地からは車やバイクで10分程度ですが、周囲には商店やお土産物店などがございませんので、お買い物や飲食に関してはご不便を感じる場合もあるかも知れません。
ただ、中心地から離れているため、のんびり、静かな環境で過ごされたい方には、最高のロケーションと言えるかと思います。 |
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| Q.02 |
レンタカーやレンタバイクを手配した方が良いですか？ |
| A.02 |
ご滞在中、島内のツアーに参加される場合（海or山）、基本的にはツアー会社さんが宿への送迎を実施しておりますので、特にご自身でレンタカーやバイクを手配する必要はございません。
ただ、ツアーなどに参加せず、フリーで島内を周るご予定の方は、レンタカーやバイクを手配する必要がございます。 |
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| Q.03 |
宿の周辺で遊べる場所はありますか？ |
| A.03 |
宿から徒歩5分で父島随一の白砂の海岸「小港海岸」があります。遠浅の海岸なので、海水浴に最適です。
また、小港海岸を左に山道を入ると、「中山峠」へと続きます。頂上までは徒歩20分ほどで、上からは素晴らしい景色が楽しめます。
さらに、道を1時間ほど進むと、まぶしい位に白く輝く砂浜「ジョンビーチ」へと続きます。
詳しくは 周辺環境 のページをご覧下さい。 |
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| ■ご到着〜送迎その他に関して |
| Q.01 |
父島に到着してから宿までは送ってくれますか？ |
| Q.02 |
島内のツアーに参加するのですが、朝の集合場所まで送ってもらえますか？ |
| Q.03 |
中心地まではいつでも送迎してもらえますか？ |
| Q.04 |
朝食のみのプランですが、夕食時の送迎はお願い出来ますか？ |
| Q.05 |
母島へ行きたいのですが、朝送ってもらえますか？ |
| Q.06 |
到着日の午後からツアーに行く予定ですが、荷物を先に運んでもらえますか？ |
| Q.07 |
到着日に街中で昼食を取りたいのですが、また迎えにきてもらえますか？ |
|
| Q.01 |
父島に到着してから宿までは送ってくれますか？ |
| A.02 |
父島到着時には、宿の車でお迎えに伺っております。下船後は、左方向に島内の各宿の方々が、看板を持って待っておりますので、てつ家の看板を目印にお越し下さい。 |
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| Q.02 |
島内のツアーに参加するのですが、集合場所まで送ってくれますか？ |
| A.02 |
島内の各種ツアーにご参加の際、朝の集合場所までは指定のお時間に宿のお車でお送りいたします。（※ツアー会社の迎えが無い場合）
※帰りはツアー会社さんが宿まで送ってくれます。 |
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| Q.03 |
中心地まではいつでも送迎してもらえますか？ |
| A.03 |
誠に申し訳ございませんが、中心地まではツアー参加時の朝の集合時間のみのお送りとさせて頂いております。
上記以外のお時間につきましては、村営バスのご利用をお願い申し上げます。
村営バスについて詳しくは こちら（小笠原村HP） |
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| Q.04 |
朝食のみのプランですが、夕食時の送迎はお願い出来ますか？ |
| A.04 |
夕食を外でおとりになるお客様は、誠に恐れ入りますが、お出掛けの際は村営バス等をご利用の上、お客様ご自身でお願い申し上げます。お帰り時につきましては、19時30分〜21時の間のご希望のお時間にお迎えに伺います。ご出発時に予めお帰りのお時間をお知らせ下さいませ。 |
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| Q.05 |
母島へ行きたいのですが、朝送ってもらえますか？ |
| A.05 |
はい。大丈夫です。母島への船の出港時間が7時30分ですので、宿を7時頃に出発でお送りいたします。
関連→その際、朝食は用意出来ますか？ |
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| Q.06 |
到着日の午後からツアーに行く予定ですが、荷物を先に運んでもらえますか？ |
| A.06 |
はい、大丈夫です。お荷物をお預かりして、先にお部屋にお届けさせていただきます。 |
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| Q.07 |
到着日に街中で昼食を取りたいのですが、また迎えにきてもらえますか？ |
| A.07 |
ご到着後はお車で皆様を宿までお送りする予定ですが、宿周辺には昼食を取れる施設も無いため、ご希望のお客様は、お時間を改めて再度お迎えに伺っております。ただし、お迎えのお時間につきましては、誠に勝手ながらこちらからの指定時間とさせて頂いております。 |
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| ■食事に関して |
| Q.01 |
食品アレルギーがあるのですが・・・ |
| Q.02 |
子供用の献立は出来ますか？ |
| Q.03 |
食事の時間の変更は可能ですか？ |
| Q.04 |
母島へは出発時間が早いのですが、朝食は用意していただけますか？ |
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| Q.01 |
食品アレルギーがあるのですが・・・ |
| A.01 |
てつ家では、食品アレルギーをお持ちの方でも、事前にお知らせいただければ、対応しております。
また、予約時に嫌いな食材などもお伺いしておりますので、事前にお知らせ下さいませ。 |
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| Q.02 |
子供用の献立は出来ますか？ |
| A.02 |
誠に申し訳ございませんが、お子様用のメニューを別にご用意することはいたしかねます。ご了承下さいませ。 |
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| Q.03 |
食事の時間の変更は可能ですか？ |
| A.03 |
お食事のお時間につきましては、基本的には朝食：７：００〜、夕食１８：００〜とさせて頂いております。
ツアーなどのお帰り時間が遅くなったり等、事情によりお時間の変更を承っております。 |
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| Q.04 |
母島へは出発時間が早いのですが、朝食は用意していただけますか？ |
| A.04 |
船の出港時間が朝7時30分となりますので、朝食につきましては6時30分よりご用意が可能です。 |
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| ■客室その他設備に関して |
| Q.01 |
禁煙ルームはありますか？ |
| Q.02 |
部屋でインターネットを使いたいのですが・・ |
| Q.03 |
洗濯機・乾燥機はありますか？ |
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| Q.01 |
禁煙ルームはありますか？ |
| A.01 |
てつ家の客室は全室禁煙とさせていただいております。お煙草をお吸いの際には、恐れ入りますが、客室外のベランダ及びピロティなどをご利用下さいますようお願い申し上げます。 |
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| Q.02 |
部屋でインターネットを使いたいのですが・・ |
| A.02 |
てつ家は、全室にインターネット用のLAN回線を敷いております。ネットご利用の際には、LANケーブルを無料貸し出しいたしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。（PC本体はご持参下さい。） |
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| Q.03 |
洗濯機・乾燥機はありますか |
| A.02 |
お客様専用の洗濯機はございませんが、宿で使用しているものを空いている時間にご利用いただけます。ご利用の際には専用の洗剤のご使用と合わせまして、300円を頂戴しております。またご使用の際にはスタッフに声をおかけ下さい。
尚、誠に申し訳ございませんが、乾燥機は設置しておりません。 |
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| ■お支払いに関して |
| Q.01 |
クレジットカードでのお支払いは可能ですか？ |
| Q.02 |
宿泊料金を事前に振込したいのですが・・ |
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| Q.01 |
クレジットカードでのお支払いは可能ですか？ |
| A.01 |
誠に申し訳ございませんが、お支払いにつきましては現金のみとさせていただいております。 |
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| Q.02 |
宿泊料金を事前に振込したいのですが・・ |
| A.02 |
事前の振込を希望されるお客様につきましては、お振込も承っております。ご予約の際に「振込希望」と備考欄にご記入をお願い申し上げます。追ってお振込先をご案内差し上げます。 |
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| ■愛犬とのお泊りに関して |
| Q.01 |
わんこの宿泊料金はおいくらですか？ |
| Q.02 |
わんこと一緒に食事は可能ですか？ |
| Q.03 |
貸出し用のケージやサークルはありますか？ |
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上記他、詳しくは 愛犬とのお泊り についてのページをご覧下さい。 |
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| Q.01 |
わんこの宿泊料金はおいくらですか？ |
| A.01 |
わんこの大きさに関わらず、宿泊料金は無料です。 |
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| Q.02 |
わんこと一緒に食事は可能ですか？ |
| A.02 |
申し訳ございませんが、わんことご一緒のお食事はご遠慮をお願い申し上げます。お食事の際、室内をわんこだけとする際には、フリーにさせないようお願い申し上げます。 |
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| Q.03 |
貸出し用のケージやサークルはありますか？ |
| A.03 |
中型犬まで（20k位まで）使えるサークルを無料で貸出ししております。お使いになる際には、ご予約時にご連絡をお願い申し上げます。 |
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